Vera Campos, M., Albornoz Candía, N., Rosas Opazo, C. e Sanhueza Fernández, G. 2013. LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS: PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO. Gestión Turística. 20 (dez. 2013), 90–111. DOI:https://doi.org/10.4206/gest.tur.2013.n20-06.