Vera Campos, Mirko, Natalia Albornoz Candía, Constanza Rosas Opazo, y Gloria Sanhueza Fernández. 2013. «LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS: PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO». Gestión Turística, n.º 20 (diciembre):90-111. https://doi.org/10.4206/gest.tur.2013.n20-06.