Vera Campos, Mirko, Natalia Albornoz Candía, Constanza Rosas Opazo, e Gloria Sanhueza Fernández. 2013. “LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS: PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO”. Gestión Turística, nº 20 (dezembro):90-111. https://doi.org/10.4206/gest.tur.2013.n20-06.