Vera Campos, M., Albornoz Candía, N., Rosas Opazo, C. e Sanhueza Fernández, G. (2013) “LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS: PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO”, Gestión Turística, (20), p. 90–111. doi: 10.4206/gest.tur.2013.n20-06.