Lorenna Lombardo, L., Gazzera, M. A., Quadrini, F., Molina, M., Marenzana, G. y Vogel, M. (2008) «CONSTRUCCIÓN Y APLICACIÓN DE UN ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO (I.S.U) ADECUADA A LA DEMANDA DEL SECTOR ALOJAMIENTO DE LA CIUDAD DE NEUQUÉN», Gestión Turística, (10), pp. 9–22. doi: 10.4206/gest.tur.2008.n10-02.