Vera Campos, M., N. Albornoz Candía, C. Rosas Opazo, and G. Sanhueza Fernández. “LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS: PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO”. Gestión Turística, no. 20, Dec. 2013, pp. 90-111, doi:10.4206/gest.tur.2013.n20-06.