Lorenna Lombardo, L., M. A. Gazzera, F. Quadrini, M. Molina, G. Marenzana, y M. Vogel. «CONSTRUCCIÓN Y APLICACIÓN DE UN ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO (I.S.U) ADECUADA A LA DEMANDA DEL SECTOR ALOJAMIENTO DE LA CIUDAD DE NEUQUÉN». Gestión Turística, n.º 10, diciembre de 2008, pp. 9-22, doi:10.4206/gest.tur.2008.n10-02.