SATISFACCIÓN DE RESIDENTES CON EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA EN LOS PUEBLOS MÁGICOS DE MÉXICO: UN INDICADOR DE COMPETITIVIDAD. CASOS DE COMALA EN COLIMA Y DE REAL DE ASIENTOS EN AGUASCALIENTES

Resumen

En los últimos años, la actividad turística ha sido impulsada en varios destinos del territorio mexicano, buscando que sea el motor del desarrollo socioeconómico regional. Un ejemplo es el programa “Pueblos Mágicos de México” impulsado por la Secretaria de Turismo (SECTUR), con el que se busca estructurar una oferta turística complementaria y diversificada, así como aprovechar las singularidades de las localidades para la oferta de productos turísticos diferenciados.
Sin embargo, el turismo puede contribuir a generar cambios sociales y culturales en las sociedades anfitrionas, por ello este trabajo presenta un acercamiento que permita determinar si los residentes de dos destinos que forman parte del programa Pueblos Mágicos están satisfechos con la actividad turística, y hacer un análisis comparativo que permita dimensionar la relación que existe entre el impulso al desarrollo turístico y el grado en que la actividad turística satisface a la población receptora.
Los impactos sociales y culturales son, normalmente, difíciles de evaluar, en consecuencia, el estudio que se presenta se basa en la percepción de los residentes sobre los efectos del turismo en su comunidad. Dicho estudio se ha desarrollado tomando en cuenta la satisfacción de los residentes con la dimensión ambiental, social y económica, a través de 4 ó 5 reactivos para cada dimensión de una encuesta, empleando una escala tipo Likert.